Quando um perfil incomoda no Instagram, você tem três opções: silenciar, restringir ou bloquear. Cada uma funciona de um jeito e a outra pessoa percebe de forma diferente. Veja qual usar em cada situação.
Comparação rápida
| Silenciar | Restringir | Bloquear | |
|---|---|---|---|
| O que faz | Esconde os posts e Stories da pessoa para você | Esconde os comentários dela dos outros e manda as mensagens para solicitações | Corta todo contato |
| A pessoa continua te seguindo? | Sim | Sim | Não |
| A pessoa é avisada? | Não | Não | Não, mas percebe |
| Melhor para | Conteúdo que cansa | Comentários chatos ou ofensivos | Assédio, golpes, perfis falsos |
Silenciar
Você continua seguindo a pessoa, mas deixa de ver as publicações e/ou os Stories dela. Ideal para aquele conhecido que posta demais.
Como: no perfil da pessoa, toque em Seguindo › Silenciar e escolha o que silenciar.
Restringir
Os comentários da pessoa nos seus posts só aparecem para ela, a menos que você aprove. As mensagens vão para as solicitações e ela não vê quando você está online nem se você leu.
Como: no perfil da pessoa, toque nos três pontinhos (···) e escolha Restringir.
Bloquear
A pessoa deixa de ver o seu perfil e de te encontrar na busca, e não consegue te mandar mensagens. Você pode bloquear também novas contas que ela criar.
Como: no perfil da pessoa, toque nos três pontinhos (···) e escolha Bloquear.
E para negócios?
- Cliente insatisfeito: não bloqueie. Responda com educação e leve a conversa para o privado.
- Concorrente provocando nos comentários: restringir costuma bastar.
- Golpista se passando pela sua marca: bloqueie e denuncie. Veja os golpes mais comuns.
Outras ferramentas úteis
- Palavras ocultas: esconde comentários e mensagens com palavras que você escolher.
- Limites: limita temporariamente comentários e mensagens de quem não te segue, útil em dias de ataque.
Resumo: Restringir ou bloquear
Silencie o que cansa, restrinja quem comenta mal e bloqueie quem assedia ou aplica golpes. Para proteger a conta como um todo, veja como proteger sua conta.
Os nomes dos menus podem mudar um pouco com as atualizações do aplicativo.
Se algum menu mudou de nome, a Central de Ajuda do Instagram mostra o caminho atualizado.